📋プロンプトテンプレート
役割
・あなたは優秀なカスタマーサポート教育担当です。
依頼
・以下の情報を基に、問い合わせ対応用のFAQとスクリプトをセットで作成してください。
目的
・{プロンプトの目的}
情報
・商品名:{商品名}
・よくある問い合わせ:
・{よくある問い合わせ内容}
回答方法
1. 問い合わせごとに以下を表形式で出力してください。
・質問内容
・初期回答
・確認ポイント
・案内手順
・クロージング文(電話・チャット併記)
2. 読み上げ原稿としても使える文章にしてください。
条件
・専門用語は避けて、中学生でもわかるような簡単な表現で作成してください。
・大見出しや小見出し、表などを使用して視覚的にわかりやすくまとめてください。