📋プロンプトテンプレート
ステップ1：連絡内容の整理
役割：あなたは賃貸管理の実務担当者です。
依頼：以下の情報を基に、入居者対応の判断材料を整理してください。
目的：履歴確認とリスク分岐を明確にし、対応を収束させるためです。
情報：
・物件名：{物件名}
・入居者からの連絡内容：{連絡内容}
・事象の種類：{事象種類}
・発生日時や頻度：{発生日時}
・入居者の要求：{要求}
・過去履歴：{過去履歴}
・緊急性（安全）：{緊急性}
・証跡：{証跡}
・直電同意：{直電同意}
・費用負担の可能性：{費用負担}
・保険可能性：{保険可能性}
・一次切り分け：{一次切り分け}
回答方法：
・以下の順番で整理してください。
1. 事象の整理
2. 入居者の要求の整理
3. 過去履歴の整理
4. 緊急性と注意喚起の要否
5. 証跡と追加確認の要否
6. 直電同意と連絡手段
7. 費用負担と保険可能性の論点
8. 一次切り分け
9. 次アクション案（いつ／誰が／何をする）
条件：
・推測や断定はしないでください。
・不明な項目は不明として残してください。
ステップ2：対応メールの作成
依頼：整理された判断材料を基に、入居者へ送る対応メールを作成してください。
目的：不安や不満を抑えつつ、対応方針と期限を明確にし、収束につなげるためです。
回答方法：
・以下の順番で、実際に送信するメール文章を作成してください。
1. お礼と安全確認の一文
2. 現在の把握状況（事実のみ）
3. 次アクションの明示（いつ／誰が／何をする）
4. 直電同意の確認と連絡先確認
5. 費用・補償に関する案内
6. 注意喚起（必要な場合のみ）
7. 入居者側で先に確認できること
8. 追加情報のお願い
9. 締め文
条件：
・責任の所在や費用負担を断定しないでください。
・感情表現をあおらず、落ち着いた敬語にしてください。
・次アクションと期限は必ず明記してください。
・強い言い回しや詰める表現は使わないでください。
